Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

Ultima actualizare: Iunie 2026

1. INFORMAȚII GENERALE

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale (“Termeni“) aplicabile relației comerciale dintre Asiar Complex SRL (denumită în continuare “Vânzător“) și clienții persoane juridice (denumiți în continuare “Cumpărător” sau “Client“) care utilizează platforma online www.asiar.ro pentru a solicita oferte sau achiziționa produse.

Date Vânzător:

  • Denumire: Asiar Complex SRL
  • Sediu social: Margariti nr. 161, comuna Beceni, județul Buzău, România, cod poștal 127033
  • CUI:44844362
  • Nr. Reg. Comerțului:  J10/1130/2021
  • Telefon: +40 747 996 835
  • Email: asiarcomplex@gmail.com
  • Website: www.asiar.ro

2. CONDIȚII DE ACCES ȘI UTILIZARE

2.1. Platforma www.asiar.ro este destinată exclusiv persoanelor juridice înregistrate legal în România sau în spațiul Uniunii Europene. Persoanele fizice nu pot efectua comenzi pe această platformă.

2.2. Pentru a plasa cereri de ofertă sau comenzi, Clientul trebuie să creeze un cont și să furnizeze date complete și corecte despre firma reprezentată: denumire, CUI/cod fiscal valid, nr. Registrul Comerțului, adresă sediu, date de contact.

2.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a aproba sau respinge înregistrarea oricărui cont, fără justificare.

2.4. Clientul declară pe propria răspundere că este reprezentant legal al firmei și are autoritatea de a încheia contracte comerciale în numele acesteia.

3. PRODUSE ȘI OFERTE

3.1. Produsele comercializate sunt echipamente individuale de protecție (EIP) conforme cu Regulamentul (UE) 2016/425 și certificate CE.

3.2. Prețurile produselor nu sunt afișate public pe platformă. Acestea se comunică personalizat, prin ofertă scrisă, în funcție de:

  • Cantitatea solicitată
  • Frecvența comenzilor
  • Configurația specifică a produsului
  • Termenul de livrare

3.3. Pentru a primi o ofertă, Clientul va completa formularul “Cere ofertă B2B” sau ne va contacta direct prin email/telefon.

3.4. Ofertele emise sunt valabile 15 zile calendaristice de la data emiterii, dacă nu se specifică altfel.

3.5. Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi ușor de produsele livrate (în special privind ambalajul sau detaliile cromatice).

4. COMENZI

4.1. Comanda devine fermă în momentul în care Clientul confirmă în scris acceptarea ofertei trimise de Vânzător.

4.2. Vânzătorul confirmă primirea comenzii și termenul estimativ de livrare prin email, în maxim 24 ore lucrătoare.

4.3. Cantitatea minimă de comandă pentru anumite produse este stabilită prin ofertă.

5. PREȚURI ȘI PLATĂ

5.1. Toate prețurile comunicate prin ofertă sunt exprimate în RON sau EUR, fără TVA, dacă nu se specifică altfel. TVA-ul aplicabil (19%) se adaugă la facturare.

5.2. Metodele de plată acceptate:

  • Ordin de plată (OP) — termen 3-7 zile lucrătoare de la emiterea facturii
  • Card online prin procesator securizat (Visa, Mastercard)
  • Plată în avans parțială sau totală, pentru comenzi de volum mare sau produse la comandă

5.3. Pentru clienții noi, prima comandă se face cu plată în avans 100%. Termenul de creditare se acordă după minimum 3 comenzi efectuate la termen.

5.4. Întârzierile la plată generează penalități de 0,1%/zi din valoarea facturii neachitate.

6. FACTURARE

6.1. Vânzătorul emite factură fiscală pentru fiecare comandă confirmată.

6.2. Facturile se transmit electronic prin email și prin sistemul național RO e-Invoice (SPV/ANAF), conform OUG 120/2021.

6.3. Clientul este obligat să verifice corectitudinea datelor pe factură în termen de 5 zile de la primire. Reclamațiile ulterioare nu se iau în considerare.

7. LIVRARE

7.1. Livrarea se efectuează prin curierat rapid (Fan Courier, DPD, GLS sau alți operatori) în toată România.

7.2. Termen de livrare:

  • Pentru produse din stoc: 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea plății sau acceptarea creditului
  • Pentru produse la comandă (dropshipping): 5-15 zile lucrătoare
  • Pentru produse importate din afara UE: 14-45 zile lucrătoare

7.3. Costul livrării se comunică în ofertă. Livrarea este gratuită pentru comenzile peste pragul specificat în ofertă.

7.4. Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece asupra Clientului în momentul predării către curier.

7.5. Clientul este obligat să verifice integritatea coletului la primire și să refuze recepția dacă există avarii vizibile. În caz de neconformitate, va întocmi un proces-verbal cu curierul.

8. RECEPȚIA PRODUSELOR

8.1. La recepția mărfii, Clientul verifică:

  • Integritatea ambalajului
  • Concordanța cu avizul de însoțire
  • Cantitatea și tipul produselor
  • Documentele de însoțire (certificate CE, declarații de conformitate)

8.2. Eventualele neconformități se semnalează în scris, în maxim 48 ore de la recepție, pe email-ul asiarcomplex@gmail.com.

9. RETUR ȘI ÎNLOCUIRE

9.1. Întrucât vânzarea se efectuează către persoane juridice, dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzut pentru consumatori NU se aplică.

9.2. Returul este acceptat doar în următoarele situații:

  • Produs defect din fabricație
  • Produs livrat greșit (alt model/dimensiune față de comandă)
  • Avarii survenite în timpul transportului (cu proces-verbal de la curier)
  • Neconformitate cu specificațiile tehnice din ofertă

9.3. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nefolosite, cu toate accesoriile și documentele.

9.4. Costul returului este suportat de:

  • Vânzător — dacă defectul este de fabricație sau livrare greșită
  • Cumpărător — în alte situații acceptate

9.5. Înlocuirea sau rambursarea se efectuează în maximum 15 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate.

10. GARANȚIE

10.1. Produsele beneficiază de garanția producătorului conform specificațiilor de pe ambalaj sau în certificatul tehnic.

10.2. Garanția acoperă defecte de fabricație și nu se aplică pentru:

  • Uzura normală
  • Utilizarea incorectă sau în condiții neconforme cu instrucțiunile
  • Modificări neautorizate ale produsului
  • Daune cauzate de accidente sau utilizare abuzivă

10.3. Reclamațiile în perioada de garanție se trimit pe email cu fotografii și descrierea defectului.

11. CONFORMITATE PRODUSE

11.1. Toate echipamentele de protecție comercializate sunt certificate CE și conforme cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/425 privind echipamentele individuale de protecție
  • Standardele EN ISO aplicabile fiecărei categorii

11.2. Vânzătorul pune la dispoziția Clientului, la cerere, certificatele CE, declarațiile de conformitate UE și rapoartele de testare ale produselor.

11.3. Este responsabilitatea angajatorului (Clientul) să se asigure că echipamentul achiziționat este adecvat riscurilor specifice locului de muncă și să instruiască angajații în utilizarea corectă.

12. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

12.1. Conținutul site-ului www.asiar.ro (texte, imagini, logo, grafică) este proprietatea Asiar Complex SRL sau a furnizorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

12.2. Este interzisă reproducerea, copierea sau utilizarea conținutului fără acordul scris prealabil al Vânzătorului.

13. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (GDPR)

13.1. Asiar Complex SRL prelucrează datele Clienților în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

13.2. Detalii complete despre prelucrarea datelor se regăsesc în Politica de confidențialitate disponibilă pe site.

14. FORȚA MAJORĂ

14.1. Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră (calamități, război, epidemii, restricții guvernamentale, întreruperi în lanțul de aprovizionare etc.).

14.2. Partea afectată va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile de la apariția evenimentului.

15. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

15.1. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui litigiu.

15.2. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi deferite instanțelor competente de la sediul Vânzătorului (Buzău, România).

15.3. Legea aplicabilă este legea română.

16. MODIFICAREA TERMENILOR

16.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni în orice moment, fără preaviz.

16.2. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data efectuării comenzii.

17. CONTACT

Pentru orice întrebări sau clarificări referitoare la prezenții Termeni, ne puteți contacta:

Prin plasarea unei cereri de ofertă sau a unei comenzi pe www.asiar.ro, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate prezenții Termeni și Condiții.

Main Menu